ハウスメーカーのアフターフォロー *

お客様と家を建てる者との出会いは
本当に運命的な縁だと思います。

共に悩み考え、問題をクリアして
家が完成したときには
自分のことのようにうれしい
感無量で涙がジワワ〜と出るくらいです

しかし、この業界。
売りっぱなしではないのでここから『アフター』
という名のながーいながーいお付き合いが始まるのです

最近は１０年保証なんていうのは当たり前になりつつあるようですが
各社独自の保証年数、アフターフォローを提案していますね。

エス･バイ･エルは現在『生涯保証』
入居後３ヶ月、１年、２年、５年、７年と無料点検があり
その後１０年点検の時にこちらで必要と判断した
メンテナンスをしていただくことで
構造躯体の保証年数を５年延長するというものです。

つまり家が健康であるために
必要なメンテナンスをその都度受けたら
住まいがある限りその住まいを保証しますということ。

「なぁーんだ、メンテナンスしなきゃいけないのか」
と思いますか？
そうですよね、そう思うかもしれません。

わたしは今月、当社のメンテナンスに同行して
ご入居１０年のお客様を回っています。
皆さん丁寧に住んでくださって
大きなメンテナンスが必要なお宅はまだありませんでした。

でも住まいも１０年、雨風にさらされ
冬の吹雪に耐え、何より紫外線を年中浴びているんですよね。
今すぐではなくてもせっかく建てた家に
愛着を持ってずーっと大事にしたいと思ったら
メンテナンス必要になるわけだよなーと正直納得しました

家って頑張って住んでいる人間を
守っているんですよ。
そんな風に考えたことなかったけど
今回家のありがたさをヒシヒシと感じたのでした

なんか今日のハナシは要点がよくわかりませんね
とりとめもなく書いてしまってスミマセン


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