クレームって言えますか？ *

一日一日と秋が近づいてきてますねぇ。
ここ何日かで朝晩は肌寒くなってきてますし
田んぼを眺めるともう緑色じゃなく黄金色になってきていました。

秋は食べ物がおいしくて大好きですが
夏が終わるのはなぜこんなに寂しいんでしょうね

ところで、食欲の秋にちなんで大好きな食べ物の話。
以前パン屋さんでおいしそうなツイストドーナツを買って
ウキウキしながらバクッとかじりついたら
ジュワ〜ッと油が口の中いっぱいに広がり・・・
わたしはパニックでとても飲み込める状態ではありませんでした

低い温度で揚げっちゃったんでしょうね。
結局わたしはランチにありつけなかったうえ
具合まで悪くなって散々でした。
友人には「クレーム言ったら？」と言われたのですが
結構頭にきていたにもかかわらず「う〜ん、いいや」
とクレームは言わなかったんです。

でもそれってどうなんでしょう？
確かに言う方（つまりわたし）もイヤなんですよね。
クレームを言わないで「もうその店には行かない」
ってしてしまう方が楽。

だけどそういう『声』が届くことで
急いで売り場から下げるとかこれからはよく気をつけるとか
お店としても成長できるんですよね。
本当はありがたいことなんです。

私達の仕事も同じです。
家を建てるということは
これからもず〜っとお付き合いが続くということ。
もし気になることがあったらやっぱり
「○○を直して欲しい」と言っていただければと思います。
何も言ってもらえずに「イヤダ、イヤダ」と思われているのは
私達の望むものではありませんから


ふとそのドーナツのことを思い出して
「クレーム言っておけばよかったなぁ」
なんて思った一日でした・・・